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Conformidade e Regulamentação

Informações legais, direitos do consumidor e políticas de privacidade

A CareerPathAI disponibiliza um Livro de Reclamações para que os utilizadores possam registar formalmente qualquer insatisfação relativa aos nossos serviços.

Direito de Reclamação

Tens direito a apresentar uma reclamação sempre que:

  • Constatares uma violação dos teus direitos como consumidor
  • Considerares que existe uma deficiência no serviço prestado
  • Detectares qualquer irregularidade nas nossas operações

    • Como Apresentar uma Reclamação

    1. **Contacta-nos diretamente**: reclamacoes@careerpathia.pt

    2. **Descreve detalhadamente** o problema e as circunstâncias

    3. **Fornece informações de contacto** para que possamos responder-te

    4. **Indica o que esperas como resolução**

    Prazos de Resposta

    Comprometemo-nos a responder a todas as reclamações no prazo máximo de 30 dias úteis a contar da sua receção.

    Escalação

    Se não ficares satisfeito com a nossa resposta, podes recorrer à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

    Última atualização: 28 de Fevereiro de 2026

    Dúvidas ou Reclamações?

    Se tiveres dúvidas sobre qualquer uma destas políticas ou desejares apresentar uma reclamação, contacta-nos:

    E-mail: suporte@careerpathia.pt

    Contacto Geral: contacto@careerpathia.pt

    Privacidade: privacidade@careerpathia.pt

    Reclamações: reclamacoes@careerpathia.pt